Garantie en ondersteuning

Hoe een aanvraag wordt beoordeeld

Bij een garantieaanvraag vragen wij om model, serienummer, leverdatum, draaiuren, een omschrijving van het probleem en ondersteunende foto’s of video. Daarna beoordelen we de oorzaak en de passende vervolgstap volgens de voorwaarden die bij de geleverde machine horen.

Onderhoud en gebruik

Normale slijtage, achterstallig onderhoud, onjuist gebruik en schade door niet-passende aanbouwdelen vallen niet automatisch onder garantie. De exacte dekking staat altijd in de offerte en afleverdocumentatie.